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【物流配送】

1、每週六、日及國定假日停止配送及收件服務。

  宅配訂單區間:週五~ 週日訂單,將於週一開始出貨。

 2、週一至週五期間,當日早上10點前完成下單,冷凍宅配物流將於隔日到貨。12:00後下單

後天到貨,假日不出貨,周五下午訂單將在下周一出貨於周二到貨

 3、週六、日客服公休,星期五10:00後至星期日之訂單將於星期一出貨、星期二到貨。

 4、本島配送,冷凍宅配運費160元,訂單滿1899元免運費。

3、為了將最新鮮的食材送交到您手中仍能確保新鮮的品質,採低溫冷凍配送方式,實際配送過程與時間由宅配人員安排,非本公司能夠安排與控制之責。

如遇有商品延遲送達,還請儘速與客服連繫,本公司將會盡全力配合客戶,連絡宅配業者及追蹤商品實際的運送狀況,盡可能將商品快速準時送達客戶指定之地點;如遇有運送未準時之情事,還請各位好朋友多多體諒與包涵。

訂單相關說明

order tracking

1、所有商品屬冷凍生鮮食材,出貨時都已檢查品質鮮度均沒問題才出貨,一經出貨恕無法退、換貨!商品如有缺少或宅配過程有損失,請於收貨時拍照並連絡客服為您處理,建議到貨時立即檢查。

 

2、商品必須為新品未拆狀態,且商品須為冷凍保存狀態,並維持其完整性(包含外箱、發票、贈品等),如已開立及取得電子發票(紙本),並應連同電子發票一併退回。

 

3、因消耗性商品(如食品)屬性特殊,本公司保留退換貨與否之權利,有下列情況,恕無法接受退換貨:

一、商品已切割、分解、解凍、烹調或改變儲藏溫層(如冷凍改冷藏)。

二、未附原包裝盒或裝盒已破損。

三、原發票單據遺失。

 

※ 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自10511日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期

售後服務說明

sales & refunds

售後服務說明SALES & REFUNDS

對商品有疑惑請勿購買,謝謝。

客服時間:09:00~17:30  每周()()及國定假日 公休

客服電話:06-2632017

E-maila64839279@gmail.com

 

若您對購買流程、退換貨及商品運送等方式有疑問,可以直接連絡我們 06-2632017

私訊官方LINE:@freshplux,或私訊FACEBOOK粉絲專頁皆可

 

食品業登錄字號:D-164839279-00000-9

責任險:台灣產物保險1587-07000001號

隱私權條款

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1.以電子文件為表示方法交易雙方同意以電子文件作為表示方法。

2.確認機制及契約履行訂單處理狀況。

3.商品訂購數量上限依各商品可購買庫存數量為主。

4.商品交付地及交付方式,交付方式由您於結帳頁面選擇商品配送地址,由宅配貨運等方式配送。

5.付款方式說明由平台系統付款

6.運費依結帳頁面系統結算為主。

7.退貨及契約解除權:食品因保存期限及衛生考量,一經拆封使用,或非運送過程失溫導致商品變質者,恕不適用七天鑑賞期。 如遇新品瑕疵(包裝不完整或破損嚴重變形) 需辦理退換貨者,請維持商品完整,保留原包裝並請先拍照,並於2日內辦理退換貨,逾期恕不受理。